Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Представитель службы поддержки клиентов в аэропорту
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем представителя службы поддержки клиентов в аэропорту, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания пассажиров. Ваша основная задача будет заключаться в помощи пассажирам с их запросами, предоставлении информации о рейсах, помощи в регистрации и решении любых проблем, которые могут возникнуть. Вы будете работать в динамичной среде, где важны отличные коммуникативные навыки и способность быстро решать проблемы. Идеальный кандидат должен быть дружелюбным, терпеливым и готовым работать в команде. Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы предоставляем обучение. Важно, чтобы вы могли работать в условиях стресса и оставаться вежливым и профессиональным в любой ситуации. Если вы ищете работу, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для роста, эта позиция для вас.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обслуживание клиентов и предоставление информации о рейсах.
- Помощь в регистрации и посадке пассажиров.
- Решение проблем и конфликтных ситуаций.
- Обработка жалоб и предложений клиентов.
- Сотрудничество с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы.
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов.
- Обеспечение соблюдения всех процедур безопасности.
- Предоставление информации о дополнительных услугах аэропорта.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в условиях стресса.
- Готовность работать в сменном графике.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов приветствуется.
- Умение быстро решать проблемы.
- Дружелюбие и терпеливость.
- Способность работать в команде.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Есть ли у вас опыт работы в условиях стресса?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Почему вы хотите работать в аэропорту?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
